Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo aztecagold recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios ofrecidos dentro de nuestro dominio oficial.

Es importante señalar que esta política no se extiende a sitios web de terceros que puedas visitar mediante enlaces externos. Una vez que abandones nuestra plataforma, te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o realizas una transacción.
2. Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
3. Proveedores externos: A través de servicios asociados de verificación y procesamiento de pagos que validan la información proporcionada.

4. Propósitos del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Gestión de Cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario activo.
• Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de forma segura.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar la edad, prevenir la creación de cuentas múltiples y combatir el lavado de dinero.
• Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según tus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos en México.
• Marketing: Enviarte promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

Aztecagold nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Socios técnicos encargados del procesamiento de pagos, verificación de identidad y mantenimiento de la infraestructura.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida emitida por las autoridades competentes.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas estrictas para garantizar la confidencialidad de tus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de seguridad para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales estrictamente necesarios para su función.
• Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se manejan mediante sistemas aislados y seguros.
• Monitoreo: Supervisión continua para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles específicos sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales:

• Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos.
• Corrección: Actualizar información inexacta.
• Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos personales.
• Oposición: Retirar el consentimiento para marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Nota Importante: Aunque cierres tu cuenta, estamos obligados a retener ciertos datos personales durante el periodo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

La información personal se conserva mientras tu cuenta permanezca activa. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo requerido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.

10. Límites de Edad

El acceso a aztecagold está estrictamente prohibido para menores de 18 años. En caso de detectar que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si eres padre o tutor y sospechas que un menor utiliza nuestra plataforma, por favor infórmanos a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En estos casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por las normativas locales.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Todas las modificaciones serán publicadas en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de los medios oficiales disponibles en: Centro de Soporte de aztecagold.